ACCOUNT @UNIPD.IT
Cambio e recupero password @unipd.it
Questa pagina è dedicata agli account @unipd.it. Per gli account @studenti.unipd.it e le utenze provvisorie Uniweb, consulta le istruzioni dedicate agli studenti.
Cosa devi fare?
Conosco la password attuale
Cambia password
Se riesci ancora ad accedere al tuo account, puoi cambiare la password con il servizio UniPD.
Ti serve: la password attuale.
Il servizio richiede l’accesso con il login UniPD.
Hai dimenticato la password o è scaduta?
Recupera la password via SMS
Se hai già associato un numero di cellulare al tuo account personale, puoi usarlo per recuperare l’accesso.
Ti serve: il cellulare per ricevere l’SMS.
Recupera via SMSRecupera la password con le domande di sicurezza
Se hai già impostato le domande per il tuo account personale, rispondi per scegliere una nuova password.
Ti servono: le risposte che hai registrato.
Recupera con le domandeNon riesci a recuperare la password?
Chiedi assistenza
Se non puoi usare SMS o domande, consulta le istruzioni ASIT per richiedere assistenza. La guida contiene il modulo Richiesta Cambio Password e spiega come inviarlo.
Utenze di struttura o di servizio
Questi account seguono una procedura diversa. Apri una richiesta nell’Helpdesk di Ateneo con il profilo «Utente Istituzionale». Segui le istruzioni dedicate e seleziona la coda ASIT «Posta elettronica».
Domande frequenti
Apri una domanda per leggere la risposta.
Non ricevo l’SMS o non ho più il numero: cosa faccio?
Controlla che il cellulare possa ricevere messaggi sul numero associato al tuo account. Se non puoi usare quel numero, prova le domande di sicurezza, se le avevi impostate. Altrimenti consulta le istruzioni ASIT per richiedere assistenza.
Non ricordo le risposte o non ho impostato il recupero.
Se avevi associato un numero di cellulare, prova il recupero via SMS. Se nessun metodo è disponibile, segui le istruzioni per la Richiesta Cambio Password. Dopo aver recuperato l’accesso, puoi impostare le domande di sicurezza.
È il mio primo accesso: come attivo l’account?
Chiama il Servizio Help Desk al 049 827 3722 per ricevere i dati di attivazione. Dopo la chiamata, attendi qualche minuto e segui la procedura di primo accesso, usando la password ricevuta al telefono.
Il servizio non si apre o la posta chiede ancora la password.
Se il servizio non si apre, controlla le istruzioni di accesso ASIT. Dopo un cambio o un recupero, aggiorna la password salvata nelle applicazioni quando viene richiesto. Se il problema continua, contatta l’Helpdesk di Ateneo.
Istruzioni e modalità di assistenza: Gestione password @unipd.it — ASIT.